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お客様からよく寄せられるご質問とその答えを商品別にまとめました。Q&Aに見当たらない質問はお問い合わせフォームにご記入の上、お問い合わせ下さい。(或いはinfo@vivantjoie.co.jpへメールにてご連絡ください)
  • アミノ酸クレンジングオイル(VJ212)に関するご質問
     
    Q1. 1本でどれ位(何ヶ月)使用することができますか。
     
    Q2. 強いメイクも落とすことができますか。
     
  • 洗顔プランパウダー(VJ201C)に関するご質問
     
    Q1. 1本でどれ位(何ヶ月)使用することができますか。
     
    Q2. 泡立ちにくい場合がありますがどうすればいいですか。
     
    Q3. 洗ったあと、つっぱり感を解消するにはどうすればいいですか。

     
  • プランピュアソープ(VJ253)に関するご質問
     
    Q1. 洗顔プランパウダーとはどこが違うのか教えてください。
     
    Q2. 肌が敏感な乳幼児にも使用できますか。
     
    Q3. 「純植物性」とは具体的にどういうことですか。
     
  • 薬用MKオウゴンパック(VJ280M)に関するご質問
     
    Q1. 使用後、数時間が経つとパックの美白効果がなくなりませんか。
     
    Q2. 他メーカー製品のものと効果は同等ではありませんか。
     
    Q3. 使用頻度について教えてください。
     
    Q4. 使い始めてどれ位で効果が出てきますか。
     
    Q5. 瞼や目の周りにもパックをつけることができますか。

     
  • 弱酸性プランローション(VJ314)に関するご質問
     
    Q1.着色料を用いてピンク色にしているのですか。
     
    Q2.肌が弱い人でも使用できますか。
     
    Q3.ローションパックとして使用できますか。


  • ローズプランローション(VJ388)に関するご質問

    Q1.弱酸性プランローションとの違いを教えてください。
     
    Q2.一般に市販されているローズローションとの違いは何ですか。
     
    Q3.香りは香料によるものですか。
     
    Q4.肌がしっとりしますが、化粧水だけで終わっても大丈夫ですか?
     
  • フルーツ酸プランエッセンス(VJ380J)に関するご質問
     
    Q1.シミ、くすみの解消については「MKローション」のほうが効果的でしょうか。
     
    Q2.敏感肌、アトピー肌に使用できますか。しみることはありませんか。
     
    Q3.フルーツ酸はピーリングするものと聞きましたが、この製品にも当てはまりますか。

     
  • セラミドプランエッセンス(VJ333)に関するご質問
     
    Q1.使用順番を教えて下さい。
     
    Q2.どの位の量をつけたらいいですか?
     
    Q3.毎日使ってどのくらいもちますか?
     
    Q4.首のイボはどのくらいでなくなりますか?
     
    Q5.セラミドプランエッセンスをつけた後、ベタベタするんですが・・・。
     
    Q6.セラミドプランエッセンスをつけた後はクリームも必要ですか?
     
    Q7.セラミドプランエッセンスとラメラプランゲルどちらを先につければいいですか?
     
  • シミ専用MKローション(VJ301)に関するご質問
     
    Q1.他の商品と併用する場合の手順を教えてください。
     
    Q2.どれ位の使用期間で効果があらわれますか。
     
    Q3,乾燥肌での使用を考えていますが、併用すべき製品を教えてください。

     
  • MKサポートエッセンス(VJ303)に関するご質問
     
    Q1.シミ専用MKローションをつけた後は必ずこの製品が必要ですか
     
    Q2.シミ専用MKローションとこの製品を使っています。フルーツ酸プランエッセンスやリンクルプランエッセンス、薬用美白プランジェルなどをつける場合の使用手順を教えてください。
     
    Q3. シミ専用MKローション を併用せずこの製品だけを使用して効果はありますか。

     
  • リンクルケア美容液(VJ360M)に関する質問

    Q1.使用する順番を教えてください。
     
    Q2.使用後つっぱり感があるのですが。
     
    Q3.部分使用で大丈夫ですか?
     

  • 薬用美白プランジェル(VJ308)に関するご質問
     
    Q1.1回にどれ位の量を使用すればよいですか。
     
    Q2.べたつき感はありませんか。
     
    Q3.薬用保湿プランジェルをつけた後クリームは必要ですか。

     
  • ラメラプランゲル®(VJ312)に関するご質問
     
    Q1.強くこするとボロボロとダマが出てきます。これは何ですか。対処法を教えてください。
     
    Q2.かなり乾燥している時は「ラメラプランゲル®」と「セラミドカプセルクリーム」の2品を使用したほうがよいですか。

     
  • セラミドカプセルクリーム(VJ311)に関するご質問
     
    Q1.この製品で油やけはしませんか。
     
    Q2.「ラメラプランゲル®」との違いはなんですか。
     
    Q3.「要保冷」と表記されていますが、冷蔵庫に入れないといけないですか。
     
  • 還元オイル(VJ601)に関するご質問 ※還元オイルは、2009年2月以降 製造販売中止
     
    Q1.この製品で油焼けはしませんか。
     
    Q2,オイルでマッサージした後は洗い流したほうがいいですか。
     
    Q3.いつどのように使用すればよいですか。

     
  • アイケア美容液(VJ888)に関するご質問
     
    Q1.使いはじめて、どれくらいで効果がでますか?
     
    Q2.他の商品と併用する場合の手順を教えて下さい。
     
    Q3.美容液を目の周りにつけることで、まつ毛以外の部分から毛が生えてきたり、毛が濃くなりすぎるといったことはないのでしょうか?
     
    Q4.一本でどれ位使用することができますか?
     
    Q5.まつ毛はどれくらいのびますか?
     
    Q6.クマにも効果はありますか?
     
    Q7.シワ、たるみにも効果はありますか?
     
    Q8.一般に売られている目元の美容液とどう違うのですか?
     
  • 薬用UVエッセンシャルベース(VJ480A)に関するご質問
     
    Q1.この製品には吸収剤が使われていますか。
     
    Q2.この製品のSPF値とPA値を教えてください。
     
    Q3.「薬用UVエッセンシャルベース」以外にメイクをしていないときはクレンジングの必要はありますか。
     
  • リンクルケアファンデーション(VJ460)に関するご質問
     
    Q1.なぜ一色しかないのですか。
     
    Q2.この製品は肌の色と合いますか。
     
  • UVリフレクトパウダー(VJ411A)に関するご質問
     
    Q1.「薬用UVエッセンシャルベース」をつけず、この製品だけで99%の紫外線をカットできますか。
     
    Q2.この製品のSPF値とPA値を教えてください。
     
    Q3.この製品はどんな肌色でも合いますか。
     
  • シャイニングライト(VJ450)に関するご質問
     
    Q1.一般的に売られているハイライトとどう違うのですか。
     
    Q2.どこに使用するものですか?
     
    Q3.白くなりすぎたり、パール感が強すぎたりしませんか?
     
  • 薬用養毛エッセンス(JS801)に関するご質問
     
    Q1.男性が使用しても効果は見られますか。
     
    Q2.どれくらい使用すると白髪が黒くなるのですか。
     
    Q3.爽快感がもの足りないと思いますがなぜですか。
     
  • ホップエッセンス100(VJ803)に関するご質問

    Q1.この商品はなんですか?
     
    Q2.使用法を教えてください。
     
    Q3.副作用は大丈夫ですか?
     
  • リップベールエッセンス(VJ780)に関するご質問
     
    Q1.甘い味がしますが舐めても大丈夫ですか。
     
    Q2.口紅前、口紅後、いつ使用すればよいですか。
     
    Q3.一般に売られているリップクリームとの違いはなんですか。
     
  • ローズプランマスク(VJ008)に関するご質問
     
    Q1.何に効くのか?どのようなマスクか?
     
    Q2.薔薇には美白効果があるのか?
     
    Q3.マスクの前に化粧水が必要?もしくは後に必要?
     
    Q4.どの位の時間、マスクをつけてればいいか?
     
    Q5.お風呂でも使用可能?
     
    Q6.どのくらいのペースで使用したらよいか?
     
 

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